Bestellung & Lieferung

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Schulte an?

In unserem Online-Shop bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Hierzu zählen Kauf auf Rechnung, PayPal, Kreditkarte, Amazon Pay, Klarna Sofortüberweisung und iDeal.

Wie kann ich ein Produkt bestellen?

Unsere Produkte können über unseren Online-Shop konfiguriert und gekauft werden. Telefonische Bestellungen sind nicht möglich. Falls Sie Sondermaße benötigen, können Sie uns über den Online-Shop, das Kontaktformular oder per E-Mail an online-service@schulte.de kontaktieren, um Ihre Anfrage zu stellen. Wir werden Ihnen anschließend ein individuelles Angebot zukommen lassen.

Kann ich mir meine Duschkabine auch in die Wohnung liefern lassen?

Bei Buchung unserer Duo-Anlieferung können Sie sich das Produkt innerhalb des deutschen Festlandes bis in die vierte Etage liefern lassen. Die Spedition transportiert die Kabine dann an den vorgesehenen Montageort.

Warum ist meine Lieferung unvollständig?

Da unsere Produkte in Verpackungen unterschiedlicher Größe und von verschiedenen Standorten verschickt werden, ist es möglich, dass eine Bestellung aus mehreren Sendungen besteht und an verschiedenen Tagen eintrifft.

Wen kann ich bei Fragen zu meiner Bestellung kontaktieren?

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice per Live-Chat, Kontaktformular, E-Mail an online-service@schulte.de oder telefonisch unter +49 2935 9653-250 kontaktieren. Sie erreichen uns montags–donnerstags von 7:30 bis 17:00 Uhr und freitags zwischen 7:30 und 16:00 Uhr.

Wer liefert meine Bestellung?

Größere Pakete bzw. sperrige Güter, wie z. B. Duschkabinen, werden per Spedition geliefert. Kleinere Pakete, wie z. B. Ersatzteile und Zubehör, werden von unseren Paketdienstleistern zugestellt.

Liefert der Fahrer mein Paket zu mir nach Hause?

Ihre Bestellung wird an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Bitte beachten Sie, dass bei sperrigen Gütern die Lieferung per Spedition bis zur Bordsteinkante erfolgt (innerhalb Deutschlands, Festland). Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung über unseren Duo-Lieferservice direkt bis zu Ihrem Verwendungsort (maximal 4. Etage) liefern zu lassen. Alle Informationen zu unseren Lieferoptionen und den aktuellen Preisen finden Sie hier.

Wie sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten variieren je nach Artikel und werden in unserem Online-Shop unter jedem Produkt entsprechend angegeben.

Warum liegt meiner Lieferung keine Rechnung bei?

Nachdem Ihre Lieferung eingetroffen ist, erhalten Sie Ihre Rechnung separat per E-Mail.

Kann meine Bestellung an einem festen Tag geliefert werden?

Bei Bedarf können wir die Versendung Ihrer Bestellung verzögern. Kontaktieren Sie uns hierfür ganz einfach per Kontaktformular, E-Mail an online-service@schulte.de oder telefonisch unter +49 2935 9653-250. Sie erreichen uns montags–donnerstags von 7:30 bis 17:00 Uhr und freitags zwischen 7:30 und 16:00 Uhr.

Bitte beachten Sie jedoch, dass ein exaktes Lieferdatum nicht verbindlich festgelegt werden kann. Sobald Ihre Ware versendet wurde, erhalten Sie automatisch einen Sendungslink, über welchen Sie Ihre Bestellung verfolgen sowie den genauen Lieferzeitpunkt erfahren können.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie automatisch einen Sendungslink per E-Mail, den Sie nutzen können, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Zurück