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FAQ

4. Reklamation & Widerruf

4. Reklamation & Widerruf

4. Reklamation & Widerruf

4.1 Wie sende ich einen Artikel zurück?

4.1 Wie sende ich einen Artikel zurück?

4.2 Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ist oder etwas fehlt?

4.2 Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ist oder etwas fehlt?

4.3 Wie kann ich einen Artikel reklamieren?

4.3 Wie kann ich einen Artikel reklamieren?

4.4 Wie widerrufe ich meine Bestellung?

4.4 Wie widerrufe ich meine Bestellung?

4.5 Wer trägt die Kosten der Rücksendung bei einem Widerruf?

4.5 Wer trägt die Kosten der Rücksendung bei einem Widerruf?

4.6 Kann ich meine Retoure auch persönlich bei Ihnen zurückgeben?

4.6 Kann ich meine Retoure auch persönlich bei Ihnen zurückgeben?

4.7 Kann ich Artikel umtauschen?

4.7 Kann ich Artikel umtauschen?

4.8 Wie erhalte ich mein Geld nach einer Retoure zurück und wie lange dauert dies?

4.8 Wie erhalte ich mein Geld nach einer Retoure zurück und wie lange dauert dies?

4.9 Was mache ich wenn ich eine Zahlungserinnerung erhalten habe, obwohl ich die Ware zurückgesendet habe?

4.9 Was mache ich wenn ich eine Zahlungserinnerung erhalten habe, obwohl ich die Ware zurückgesendet habe?

4.10 Wie gehe ich vor, wenn meine Bestellung beschädigt oder unvollständig ist?

4.10 Wie gehe ich vor, wenn meine Bestellung beschädigt oder unvollständig ist?

4.11 Wie lange habe ich Zeit, eine Reklamation nach dem Kauf vorzunehmen?

4.11 Wie lange habe ich Zeit, eine Reklamation nach dem Kauf vorzunehmen?

4.12 Welche Informationen sollte meine Reklamation enthalten und welche Unterlagen muss ich bereitstellen?

4.12 Welche Informationen sollte meine Reklamation enthalten und welche Unterlagen muss ich bereitstellen?

4.13 Was passiert nachdem ich eine Reklamation eingereicht habe?

4.13 Was passiert nachdem ich eine Reklamation eingereicht habe?

4.14 Welche Kosten können im Zusammenhang mit einer Reklamation oder einem Widerruf auf mich zukommen?

4.14 Welche Kosten können im Zusammenhang mit einer Reklamation oder einem Widerruf auf mich zukommen?

4.15 Wo finde ich weitere Informationen und Unterstützung im Falle einer Reklamation oder eines Widerrufs?

4.15 Wo finde ich weitere Informationen und Unterstützung im Falle einer Reklamation oder eines Widerrufs?

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