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Häufige Fragen rund um Ihre Lieferung
Da unsere Produkte in Verpackungen unterschiedlicher Größe und von verschiedenen Standorten verschickt werden, ist es möglich, dass eine Bestellung aus mehreren Sendungen besteht und an verschiedenen Tagen eintrifft.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice per Live-Chat, Kontaktformular, E-Mail an online-service@schulte.de oder telefonisch unter +49 2935 9653-250 kontaktieren. Sie erreichen uns montags–donnerstags von 7:30 bis 17:00 Uhr und freitags zwischen 7:30 und 16:00 Uhr.
Größere Pakete bzw. sperrige Güter, wie z. B. Duschkabinen, werden per Spedition geliefert. Kleinere Pakete, wie z. B. Ersatzteile und Zubehör, werden von unseren Paketdienstleistern zugestellt.
Ihre Bestellung wird an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Bitte beachten Sie, dass bei sperrigen Gütern die Lieferung per Spedition bis zur Bordsteinkante erfolgt (innerhalb Deutschlands, Festland). Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung über unseren Duo-Lieferservice für 139,95 € bis zu Ihrem Verwendungsort, maximal 4. Etage, liefern zu lassen. Die Kosten eines Duo-Lieferservice für unsere Davita-Duschkabinenserie betragen 100,95 €.
Die Lieferzeiten variieren je nach Artikel und werden in unserem Online-Shop unter jedem Produkt entsprechend angegeben.
Nachdem Ihre Lieferung eingetroffen ist, erhalten Sie Ihre Rechnung separat per E-Mail.
Bei Bedarf können wir die Versendung Ihrer Bestellung verzögern. Kontaktieren Sie uns hierfür ganz einfach per Kontaktformular , E-Mail an online-service@schulte.de oder telefonisch unter +49 2935 9653-250. Sie erreichen uns montags–donnerstags von 7:30 bis 17:00 Uhr und freitags zwischen 7:30 und 16:00 Uhr.
Bitte beachten Sie jedoch, dass ein exaktes Lieferdatum nicht verbindlich festgelegt werden kann . Sobald Ihre Ware versendet wurde, erhalten Sie automatisch einen Sendungslink, über welchen Sie Ihre Bestellung verfolgen sowie den genauen Lieferzeitpunkt erfahren können.
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