Ersatzteile & Zubehör
Bei Fragen zu Ihrer Ersatzteil-Bestellung können Sie unseren Kundenservice per Kontaktformular, E-Mail an ersatzteile@schulte.de oder telefonisch unter +49 2935 9653-350 kontaktieren. Sie erreichen uns montags–donnerstags von 7:30 bis 17:00 Uhr und freitags zwischen 7:30 und 16:00 Uhr.
Unsere Einschubdichtungen sind in folgenden Maßen direkt über unseren Ersatzteil- und Zubehör-Shop bestellbar:
Nein, eine Ersatzlippe für unsere Glaswischer ist nicht in unserem Ersatzteilsortiment vertreten.
Nein. Die Sets werden bereits fertig gepackt gelagert; eine Änderung einzelner Ersatzteile in diesen Sets ist nicht möglich.
Die Versandkosten für Bestellungen von Ersatzteilen variieren je nach Empfangsland:
Deutschland:
Die Versandkosten betragen pauschal 19,95 €. Für Lieferungen über eine Spedition werden max. 59,95 € berechnet.
Österreich:
Die Versandkosten betragen pauschal 29,95 €. Für Lieferungen über eine Spedition werden max. 79,95 € berechnet.
Niederlande:
Die Versandkosten betragen pauschal 29,95 €. Für Lieferungen über eine Spedition werden max. 79,95 € berechnet.
Um Garantie- und Gewährleistung sicherstellen zu können, bieten wir unsere innenbündigen Scharniere ausschließlich in Verbindung mit einem Austausch durch unsere geschulten Service-Techniker an. Für eine unverbindliche Angebotsanfrage wenden Sie sich gerne über unser Kontaktformular oder alternativ per E-Mail an ersatzteile@schulte.de an uns.
Sofern Sie über keinerlei Hinweise auf die Bezeichnung oder die Artikelnummer Ihres Produkts verfügen, haben Sie die Möglichkeit, uns Fotos Ihres Produktes und der von Ihnen benötigten Ersatzteile zu übersenden. Nutzen Sie hierfür ganz einfach unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns per E-Mail an ersatzteile@schulte.de. Unsere Ersatzteilexperten werden für Sie das entsprechende Produkt versuchen zu identifizieren.
Wir bieten für folgende unserer Produktkategorien eine 10-jährige Nachkaufgarantie an:
Duschkabinen, Badewannenaufsätze, Duschwannen, Duschsysteme, Duschrückwände, Design-Heizkörper und Vordächer.
Komplettduschkabinen sind von unserer Nachkaufgarantie ausgenommen.
Ein Wasserabweisprofil ist ein Profil bzw. eine Dichtung, welche an der Unterseite einer Duschtür angebracht wird, um das Austreten von Wasser außerhalb des Duschbereichs zu verhindern. Das Profil ist in der Regel schräg nach außen geneigt, sodass das Wasser beim Schließen der Tür oder Wand in Richtung Duschwanne oder Boden abgeleitet wird. Dadurch soll verhindert werden, dass Wasser außerhalb des Duschbereichs spritzt oder auf den Boden fließt.
Eine Einschubdichtung wird in das vorhandene Wasserabweisprofil eingeführt und sorgt dafür, dass bei geschlossener Duschtür kein Wasser zwischen Tür und Wand dringen kann.
Sowohl das Wasserabweisprofil als auch die Einschubdichtung tragen dazu bei, die Duschkabine spritzwasserdicht zu machen und das Austreten von Wasser in den Badezimmerbereich bestmöglich zu vermeiden. Beide Teile stellen wichtige Elemente dar, um den Duschbereich trocken und sauber zu halten.
Achtung: Bei der Bestellung eines Wasserabweisprofils ist die Einschubdichtung separat zu ordern.
Die Länge der Stabilisationsbügel variieren je nach Modell der Duschwand bzw. Duschkabine oder des Badewannenaufsatzes. In der Regel sind unsere Stabilisationsbügel 1220 mm lang und können individuell gekürzt werden. Sie finden unsere Stabilisationsbügel direkt auf unserer Website im Ersatzteil- und Zubehör-Shop.
Eine telefonische Bestellung von Ersatzteilen ist nicht möglich, da für die Auftragserfassung eine schriftliche Bestellung nötig ist. Sie können sich gerne vorab telefonisch beraten lassen, die Bestellung an sich muss jedoch über unseren Ersatzteil- und Zubehör-Shop oder über unser Kontaktformular erfolgen. Alternativ können Sie die benötigten Ersatzteile auch per E-Mail an ersatzteile@schulte.de anfragen.
Sollte Ihnen bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen sein, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice per Kontaktformular, E-Mail an ersatzteile@schulte.de oder telefonisch unter +49 2935 9653-350. Sie erreichen uns montags–donnerstags von 7:30 bis 17:00 Uhr und freitags zwischen 7:30 und 16:00 Uhr.
Bestellungen über unseren Ersatzteil- und Zubehör-Shop werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden versendet. Falsche Angaben sollten uns möglichst zeitnah gemeldet werden, damit wir diese ggf. korrigieren und berücksichtigen können.
Wenn Sie sich sicher sind, welches Ersatzteil Sie benötigen, können Sie dieses in unserem Ersatzteil- und Zubehör-Shop bestellen.
Das Bestimmen des fehlenden Ersatzteils gestaltet sich ohne eine Artikelnummer oder eine Garantiepassnummer sehr schwierig, daher ist es grundsätzlich wichtig, dass Sie Ihre Rechnung und alle zugehörigen Belege (Auftragsbestätigung, Garantiepass, Montageanleitung) nach Kauf der Produkte aufbewahren.
Für bestmöglichen Service senden Sie uns auch gerne Fotos Ihres Produkts sowie der benötigten Ersatzteile. Unsere Expertinnen und Experten für Ersatzteile werden versuchen, das entsprechende Produkt für Sie zu identifizieren.
Sie können uns Ihre Anfrage schriftlich über das Kontaktformular auf dieser Webseite oder per E-Mail an ersatzteile@schulte.de einreichen.
Ersatzteil- und Zubehörbestellungen werden – entsprechend der Größe der Sendung – per DPD, GLS oder per Spedition verschickt.
Wenn Sie das gesuchte Ersatzteil nicht in unserem Ersatzteil- und Zubehör-Shop finden, kontaktieren Sie uns gerne per Live-Chat, Kontaktformular, E-Mail an ersatzteile@schulte.de oder telefonisch unter +49 2935 9653-350. Sie erreichen uns montags–donnerstags von 7:30 bis 17:00 Uhr und freitags zwischen 7:30 und 16:00 Uhr.
Dichtungen, Rollen für Schiebetüren sowie Scharniere gelten als Verschleißteile und sind von der Produktgarantie ausgenommen. Entdecken Sie alle Ersatzteile in unserem Ersatzteil- und Zubehör-Shop.